Jobs Mitarbeiter:in (m/w/d) Kundenservice

Mitarbeiter:in (m/w/d) Kundenservice

Mariendorfer Damm 3, 12099 Berlin, Deutschland
24.02.2024

für unseren Standort im Ullsteinhaus am Tempelhofer Hafen in Berlin ab sofort befristet für 1 Jahr gesucht.

DEINE ROLLE

KUNDENBERATER:IN 

Mit Leidenschaft und Passion verantwortest Du unseren Kundenservice und machst damit die Customer Experience zum Erlebnis: kundenorientiert, kommunikationsstark und qualitätsbewusst!

  • Kundenverständnis: Du berätst unsere Kund:innen und Interessenten zu unseren Produkten – telefonisch, schriftlich und über andere Kanäle.
  • Umsetzung: Du nimmst alle Aufträge entgegen und pflegst die Stammdaten in unserem ERP- und CRM-System – von der Erfassung bis zur Rechnungsstellung. Auch Reklamationen werden von Dir angenommen und entsprechend bearbeitet.
  • Kontaktstelle: Du unterstützt den Außendienst bei der Auftragsabwicklung sowie Erfassung und Abwicklung von Werbemittelanfragen.

     

DEIN PLUS

KUNDENFLÜSTERER

Mit Tatendrang und Motivation setzt Du Dein Know-how wirksam ein!

  • Dein Fundament: Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und/oder eine pharmazeutische oder medizinische Ausbildung (PTA, MTA o. vgl.)
  • Deine Kompetenz: Einschlägige erste Berufserfahrung in der Auftragserfassung in einem ERP-System sowie in der telefonischen Kundenbetreuung optimalerweise auch im Telefonverkauf
  • Dein Antrieb: Mit Elan und Freundlichkeit alles aus dem Kundenservice herausholen! Kontaktfreude und Spaß am Telefonverkauf motivieren Dich genauso wie eine gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise.

UNSER PLUS FÜR DICH

MEHR FÜRSORGE, FREIRAUM & FLEXIBILITÄT

  • Gestaltungsaufgabe: Anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet, das Du aktiv mitgestalten kannst 
  • Wertschätzende Teamkultur: Strukturiertes Onboarding, ein herzliches Miteinander, Austausch und Inspiration sowie Firmenfeiern und Teamevents 
  • Tarifverträge der Chemiebranche (West): Attraktives Entgelt bei einer 37,5h Woche und 30 Tagen Urlaub 
  • Flexible Arbeitszeitmodelle:Gleitzeit und Home Office-Möglichkeit
  • KADECare Paket: Altersvorsorge, Unfallversicherung, Employee Assistant Program und ÖPNV-Zuschuss  
  • Weiterentwicklung: Mentorship Programm, Schulungen & Workshops in der inhouse aKADEmy

ZEIT FÜR EIN KENNENLERNEN!

Wir sind gespannt auf Deine Bewerbung über unser Bewerbungsformular.

NOCH FRAGEN OFFEN?

WIR STEHEN REDE UND ANTWORT!

Deine Ansprechpartnerin Judith Wilke ist erreichbar unter +49 (0)30 72082-316.

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Judith
Wilke
Senior HR Manager
+49 30 72082 316
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