Mitarbeiter Kundenservicecenter (m/w/d) mit Schwerpunkt Großkundenbetreuung und Outbound

Zur Verstärkung unseres Standorts Berlin suchen wir ab dem 01.10.2018 mehrere Mitarbeiter Kundenservicecenter (m/w/d) mit Schwerpunkt Großkundenbetreuung und Outbound.

Ihre Aufgaben

  • Großkundenbetreuung und Auftragsabwicklung
  • Outboundbetreuung von nicht außendienstbetreuten Kunden
  • Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
  • Betreuungs- und Produktberatungsservice von Kunden, Interessenten und Endverbrauchern am Telefon sowie mit anderen Medien
  • Reklamationsannahme und -abwicklung
  • Unterstützung des Außendienstes in der Auftragsabwicklung sowie der Spesenabrechnung
  • Erfassung und Abwicklung von Werbemittelanfragen
  • Auftragsabwicklung im ERP-System von der Erfassung bis zur Rechnungsstellung sowie Stammdatenpflege in einem ERP- und CRM-System

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und/oder eine pharmazeutische oder medizinische Ausbildung (PTA, MTA o. vgl.)
  • Einschlägige erste Berufserfahrung in der Großkunden- und/oder Outboundbetreuung optimalerweise auch im telefonischen Vertrieb
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Hohes Engagement und Teamfähigkeit
  • Freude am telefonischen Vertrieb
  • Gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
  • Gute MS-Office-Kenntnisse

Wenn Sie Interesse haben, Teil unseres Teams zu werden, freuen wir uns über Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

 

Anschrift

DR. KADE Pharmazeutische Fabrik GmbH
Bereich Personal
Rigistraße 2, 12277 Berlin

Wir bieten

  • Aktives Gestalten und Freiraum zur Entfaltung
  • Transparente Kommunikation und kurze Abstimmungswege
  • Kultur der offenen Türen und des respektvollen Miteinanders
  • Attraktive Vergütung der Chemiebranche
  • Betriebliche Altersversorgung
  • Familienfreundliche und individuelle Arbeitszeitmodelle
  • Persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch Schulungen und Weiterbildung
  • Und viele weitere Leistungen, wie z. B. BVG-Firmenticket, Unfallversicherung, Essensgeldzuschuss, kostenfreie Getränke